취소·환불 규정

단계별 취소·환불

1. 견적 합의 후 계약금 입금 전 취소: 비용이 발생하지 않습니다.
2. 계약금 입금 후 영업일 1일 안에 취소를 요청하면 계약금 전액을 환불합니다.
3. 제작 착수 후 중간 결과(검수 요청)를 공유하기 전 취소: 계약금의 50%를 환불합니다.
4. 중간 결과를 공유한 뒤 취소: 계약금은 환불되지 않으며, 잔금은 청구하지 않습니다.
5. 잔금 입금 후(납품 완료): 환불되지 않으며, 하자는 무상 오류 수정 기간 안에서 고쳐드립니다.
6. CONEX 의 사정으로 합의한 일정보다 영업일 10일 이상 늦어지면, 고객은 계약을 해지하고 이미 낸 금액 전액을 환불받을 수 있습니다.
7. 환불은 요청 확인 후 영업일 5일 안에 입금하신 계좌로 처리합니다.

결제 조건

• 계약금: 전체 제작비(VAT 포함)의 50%를 제작 착수 전에 계좌이체합니다.
• 잔금: 나머지 50%를 납품 전에 계좌이체합니다.
• 입금은 운영자가 직접 확인한 뒤 진행 상태에 반영합니다 (영업일 기준 당일~1일).
• 세금계산서·현금영수증은 입금 확인 후 발행합니다.

요청 방법

프로젝트 화면의 문의 또는 대표 이메일(contact@axconex.co.kr)로 프로젝트 번호와 취소 사유를 보내주세요. 견적 합의 전 단계는 프로젝트 화면에서 직접 취소할 수 있습니다.